Bienvenido a LimeCredit de Limemx 24, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. En nuestra empresa, nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y nos comprometemos a salvaguardar su información personal. Esta Política de Privacidad le explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal, así como las medidas que tomamos para proteger sus datos.

En este documento, Limemx 24, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.. y LimeCredit se referirán de manera conjunta como "nosotros" o "nuestro".

Le sugerimos leer esta política con atención para conocer cómo manejamos la información personal en los dispositivos móviles.

1. Información del Prestamista

Nombre de Empresa: Limemx 24, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
RFC: LVE160826981
Ubicación: Av. Jaime Balmes No.11 Int. Mezzanine 3A Los Morales Polanco, Miguel Hidalgo México, CIUDAD DE MEXICO, 11510 Mexico
Número de Contacto: 8124183554
Correo Electrónico: [email protected]

2. Medidas de Seguridad para Proteger sus Datos Personales

Valoramos su privacidad y adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger la seguridad de su información personal, entre ellas:

- Cifrado de Datos: Utilizamos tecnología avanzada de cifrado para proteger su información.
- Control de Acceso: Restringimos el acceso a los datos personales únicamente al personal autorizado, y gestionamos sus derechos de acceso de manera estricta.
- Revisiones de Seguridad: Realizamos auditorías periódicas y actualizaciones de seguridad en nuestros sistemas de almacenamiento de datos.
- Formación del Personal: Ofrecemos capacitación a nuestros empleados para que manejen su información personal con el máximo nivel de confidencialidad y profesionalidad.

3. ¿Qué Información Recopilamos y Cómo la Usamos?

Recopilamos y utilizamos los siguientes tipos de datos personales:

- Datos Básicos: Información como su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, entre otros, que usamos para ponernos en contacto con usted e identificarlo.
- Datos del Dispositivo: Información sobre el modelo de su dispositivo, sistema operativo, identificador único, etc., para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos.
- Registros de Actividad: Información sobre las operaciones y errores ocurridos durante el uso de nuestros servicios, con el fin de optimizar la calidad y brindar soporte técnico.
- Datos de Localización: Si activa la opción de ubicación, recopilamos su posición geográfica para proporcionarle servicios basados en su ubicación.
- Otros Datos: Cualquier otra información personal que decida proporcionarnos al usar nuestros productos y servicios.

4. Finalidades para el Uso de su Información Personal

Utilizamos su información personal con los siguientes fines:

- Proveer los Servicios Solicitados: Para proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado y mejorar su experiencia de uso.
- Atención al Cliente: Para procesar sus comentarios, quejas o consultas, y mantener una comunicación fluida con usted.
- Personalización de Servicios: Para ofrecerle recomendaciones y servicios adaptados a sus necesidades.
- Investigación y Mejora Continua: Para realizar estudios de mercado y análisis estadísticos con el fin de mejorar nuestra plataforma y optimizar los servicios que ofrecemos.
- Cumplimiento Legal y Protección de Derechos: Para cumplir con las leyes aplicables y proteger tanto nuestros derechos como sus intereses legítimos.

5. ¿Qué Permisos Requerimos de su Dispositivo?

Si decide solicitar un préstamo a través de la aplicación, necesitaremos su consentimiento para acceder a ciertas funcionalidades de su dispositivo, tales como:

- Cámara: Se le pedirá permiso para acceder a la cámara con el fin de capturar imágenes o videos que sirvan para verificar su identidad y prevenir fraudes.
- Ubicación: Accederemos a la ubicación de su dispositivo para asegurarnos de que esté dentro de la cobertura de nuestros servicios de préstamo. Si se encuentra fuera de la zona de cobertura, no podrá acceder a estos servicios.
- Contactos: Necesitamos acceso a sus contactos para verificar que los números cumplen con las regulaciones locales y para reducir riesgos asociados a fraudes financieros.

Una vez completada la evaluación del préstamo, toda esta información será eliminada automáticamente del sistema.

6. ¿Compartimos su Información con Terceros?

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

- Con su Consentimiento: Si nos otorga su permiso explícito para compartirla.
- Por Requerimiento Legal: Si la ley nos obliga a hacerlo o si es necesario para cumplir con requisitos regulatorios.

En caso de compartir su información, tomaremos todas las precauciones necesarias para proteger su privacidad y cumplir con la legislación vigente.

7. Uso de Cookies y Otras Tecnologías

Para mejorar su experiencia de usuario, utilizamos cookies y tecnologías similares. Estas herramientas nos permiten personalizar su experiencia y realizar análisis sobre cómo interactúa con la aplicación.

Puede optar por aceptar o rechazar las cookies según sus preferencias. Sin embargo, si decide rechazarlas, es posible que algunas funciones del servicio no estén disponibles.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento, en respuesta a cambios en nuestras prácticas o para cumplir con nuevas regulaciones. Si realizamos cambios importantes, le notificaremos de manera apropiada.

9. Acceso, Rectificación y Eliminación de su Información

Usted tiene derecho a acceder, corregir y eliminar su información personal en cualquier momento. Si desea realizar alguna de estas acciones, simplemente contáctenos a través de los medios de contacto proporcionados más abajo.
- Correo electrónico: [email protected]

Nos comprometemos a atender sus consultas y resolver sus dudas con la mayor rapidez posible.